经过近二十年的发展,国内传统电商已进入成熟期,市场规模的增长开始放缓,竞争格局也趋于稳定,体现在年度活跃买家数上,三大电商平台—阿里巴巴、拼多多和京东在2020Q3的年度活跃买家分别达到了7.57/7.31/4.41亿,考虑到家庭账户的重合,传统电商平台在互联网用户中的渗透率已然很高且未来用户增长乏力,以阿里巴巴为例,淘系活跃买家2020Q3环比增长只有1500万。
而用户增长的乏力进一步导致商家在电商平台的获客成本持续攀升,截止2019年,阿里巴巴的获客成本达到640元,而拼多多的获客成本也达到163元(获客成本算法为销售费用/新增年度活跃买家数)。